Online Support

WebSupport

Im CodX WebSupport finden Sie Lösungen und Hilfestellungen für bekannte und behobene Probleme.

Online-Support

Im Online-Support finden Sie alle Ihre Support-Fälle. Sie können neue Support-Anfragen eröffnen, bestehende ergänzen oder alte Support-Fälle durchsuchen.

Schreiben Sie ein E-Mail, wenn Sie keine Möglichkeit haben, den Online-Support zu benutzen. E-Mails bitte an support@codx.ch.

Bitte beschreiben Sie das Problem so exakt wie möglich.

Wird Ihnen eine Standard Fehlermeldung wie folgt angezeigt (Beispiel),

dann Speichern... Sie diese und fügen die gespeicherte Datei dem Online Support Eintrag oder dem E-Mail als Anhang hinzu. Machen Sie bitte keine Screenshots dieser Meldung, da sonst viele für uns wichtige Information fehlen würden. Haben Sie die Anwendung lokal installiert (also keine Web Lösung) so können sie auch direkt via E-Mail... ein E-Mail an support@codx.ch erstellen.

Vergessen Sie nicht zu vermerken wer Sie sind und wie wir Sie erreichen können (E-Mail, Telefon..)