Online Support

Allgemeine Informationen zum CodX Support  finden sie hier.

WebSupport

Im CodX WebSupport finden Sie Lösungen und Hilfestellungen für bekannte und behobene Probleme.

Fehlermeldungen

Wenn Ihnen eine unbekannte Standard Fehlermeldung angezeigt wird (siehe Beispiel). Könnnen Sie dies durch unser Ticket-System melden.

Erweitern Sie das Fenster mit Details anzeigen. Kopieren Sie den kompletten Text aus den beiden Textfeldern und fügen diesen in das Ticket ein. (Erzeugen Sie bitte keinen Screenshot von der angezeigten Meldung, da wir in diesem nicht die komplette Fehlerinformation sehen können!)
Alternativ können Sie auch via Speichern die komplette Information in eine Datei speichern.
Schreiben Sie ein E-Mail, wenn Sie keine Möglichkeit haben, unser Ticket-System zu benutzen. E-Mails bitte an support@codx.ch.

Bitte beschreiben Sie das Problem zusätzlich so exakt wie möglich.

Hinweis: Vergessen Sie bitte nicht zu vermerken wer Sie sind und wie wir Sie erreichen können (E-Mail, Telefon..)