'you have mail' Message

'You have mail' ist ein Modul von CodX PostOffice für die automatische Avisierung und Benachrichtigung spezieller Ereignisse an den Empfänger von unterschiedlichen Entitäten in CodX PostOffice. Diese Messages können entweder über EMail oder mittels CxMessage über SMS verschickt werden. Eine gewisse Anzahl von Standard-Messages ist vorgegeben, durch den Benutzer können beliebige Benutzerspezifische Messges erfasst werden.

Es ist möglich, pro Message beliebig viele sprachabhängige Templates zu hinterlegen. Die Konfiguration wie z.B. Standardsprache, SMTP-Einstellungen, EMail-Absenderadresse usw. werden über hierarchische CustFields eingestellt, dass heisst es gibt die gleichen Einstellungen Global (Allgemein) und pro Message. Die Einstellung welche auf der untersten Stufe vorhanden ist, gewinnt, die Reihenfolge ist entspricht der vorherigen Aufzählung.

Die Verfügbarkeit der Verarbeitung von Messages hängt von der Anzahl Lizenzen und den verfügbaren Lizenzen ab. Wenn zu wenig Lizenzen verfügbar sind, können Sie zwar noch die Einstellungen bearbeiten, jedoch werden keine Messages mehr verschickt. 'you have mail' Messages werden in dieser Übersicht nur dann angezeigt, wenn die dafür erforderliche Lizenz vorhanden ist. 'you have mail' Messages können unterschiedliche Lizenzenzen benötigen, die auch miteinander kombinierbar sind.

Bitte beachten Sie, dass der Einstellungsdialog für 'you have mail' Message aufgrund der SEC-Einstellungen nur ein- oder ausgeblendet wird. Dass heisst, solange irgendwelche Rechte, egal ob nur Lesen oder Lesen und Schreiben für den angemeldeten Benutzer vorhanden sind, wird dieser Dialog angezeigt, erst wenn der Benutzer gar keine Rechte hat wird er nicht mehr angezeigt. Die Berechtigung zum Erfassen wird Aufgrund der oben beschriebenen Lizenzen gesteuert.

'you have mail' kann Meldungen Aufgrund von Fehlern die beim Verarbeiten eines 'you have mail' Prozesses auftauchen an einen vordefinierte eMail-Empfänger senden. Wenn eine 'you have mail' Message Aufgrund einer falschen eMail-Adresse nicht verschickt werden kann, eine Fehlermeldung per vordefinierter eMail-Adresse verschickt.

Bitte beachen Sie folgendes:
Wenn es sich bei Ihrem aktuellen System um ein Testsytem handelt, also das entsprechende Custfield für Testsystem in CodX PostOffice gesetzt ist, dann verhält sich 'you have mail' anderst.

Alle Messages werden an die EMail-Adresse geschickt, welche im Custfield "500: Empfängeradresse für EMail Testmeldungen" und alle SMS werden an die Telefonnummer gesendet, welche im Custfield "510: Telefonnummer für SMS Testmeldungen" erfasst ist. Bei EMails werden alle CC und BCC Adressen gelöscht, es wird also nur ein EMail verschickt.

Ansicht

Auf diesem Dialog sehen Sie alle verfügbaren 'you have mail' Messages in einer Liste. Es kann sein, dass gewisse Messages nicht sichtbar sind, weil die entsprechende Lizenz dafür fehlt. Unter der Liste erscheint in einem eigenen Informationsfeld die Lizenzinformationen. Je nach Status der Lizenzen ist dieses Feld grün oder rot eingefärbt. Es wird die Anzahl der erworbenen (vorhandenen) Lizenzen angezeigt, sowie die Anzahl der benötigten Lizenzen. Diese Lizenzanzeige wird jedesmal beim Anzeigen dieses Dialoges aktualisiert. Auf der rechten Seite neben der Liste mit den Messages befinden sich die Schaltflächen mit allen verfügbaren Funktionen.

Die benötigten Lizenzen werden wie folgt errechnet:

+ Anzahl Personen welche entweder eine eMail-Adresse oder eine Handy-Nummer haben und aktiv sind

+ Anzahl Kostenstellen, welche eine eMail-Adresse haben und aktiv sind

+ Anzahl Kunden, welche eine eMail-Adresse haben und aktiv sind

Bedienung

• Aktualisieren
  Die Liste mit allen verfügbaren 'you have mail' Messages wird neu geladen und angezeigt. Die aktuelle Selektion bleibt erhalten.

• Bearbeiten
  Zum Bearbeiten einer Message und der Templates selektionieren Sie zuerst eine Message in der Liste und wählen Sie diese Schaltfläche. Die gleiche Funktion können Sie auch mittels Doppelklick auf einen Eintrag in der Liste ausführen. Die zu bearbeitende Message wird durch den Benutzer gesperrt und ist für andere Benutzer nicht gleichzeitig zu bearbeiten. In diesem Fall wird ein Hinweis angezeigt.

• Hinzufügen
  Mit dieser Funktion fügen Sie eine neue Benutzerspezifische Message hinzu. Der 'you have mail' UPOC wird automatisch erzeugt, der Rest der Eingaben ist leer und muss vom Benutzer abgefüllt werden.

• Löschen
  Mit dieser Funktion können Sie eine bestehende Message löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Benutzerspezifische Messages löschen können, Standardmessages sind nicht durch den Benutzer löschbar. Wählen Sie vorher die zu löschende Message aus der Liste aus, drücken Sie diese Schaltfläche und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage zur Löschenung einer Message.

• Kopieren
  Mit dieser Funktion können Sie eine Message kopieren. Wählen Sie dazu zuerst die Message aus, die Sie kopieren möchten und drücken Sie diese Schaltfläche. Bestätigen Sie danach die Sicherheitsabfrage zum Kopieren. Die Message wird kopiert, dabei wird ein neuer UPOC vergeben und an den Namen wird der Marker (Copy) angehängt. Die Liste wird danach aktualisiert und die Selektion steht auf der neuen kopierten Message.

• Exportieren
  Mit dieser Funktion können Sie eine oder mehrere Messages in eine XML-Datei exportieren. Wählen Sie dazu die Message aus, hierbei funktioniert auch die Mehrfachselektion. Danach drücken Sie diese Schaltfläche und es erscheint der Dateidialog zum speichern. Geben Sie der Exportdatei einen Namen und bestätigen Sie mit OK. Wenn die Messages erfolgreich in diese Datei exportiert wurden, erscheint eine Bestätigungsmessagebox.

• Importieren
  Mit dieser Funktion können Sie eine oder mehrere Messages die in einer XML-Datei gespeichert sind, ins Programm importieren. Wählen Sie dazu mit dem Dateiselektionsdialog eine entsprechende Datei aus und bestätigen Sie diese mit OK. Danach erscheint ein Dialog mit der Angabe wie viele Messages in der Datei gefunden wurden, und jede Einzelen Message mit UPOC und Name und ob diese aktualisiert oder neu eingefühgt würde. Bestätigen Sie diesen Dialog mit Ja wenn Sie diese Auswahl akzeptieren. Nach erfoltem Import erscheint wiederum ein Hinweisdialog mit der Auflistung welche Messges aktualisiert und gespeichert wurden. Diesen Vorgang können Sie beliebig oft wiederholen.

• Drucken
  Wählen Sie einen Report aus der angezeigten Liste beim Drücken dieser Schaltfläche aus.

• Einstellungen
  Hier sind die Hierarchischen Einstellungen der obersten Ebene für die 'you have mail' Messages. Es öffnet sich der Standard CustField-Editor mit allen verfügbaren Attributen.

• Empfängertypen
  Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie in den Dialog zum bearbeiten von Empfängertypen. Das sind die unterschiedlichen Empfangstypen einer Message die zur Auswahl von Empfänger verwendet werden können.

• Statistik
  Für jede Message die verarbeitet und an einen Empfänger geschickt wird, oder jede Message die Aufgrund eines Fehlers nicht verschickt werden konnte, wird eine Statistik geführt. Mit dieser Schaltfläche wird der Detaildiaolg der 'you have mail' Statistik angezeigt, in der Sie die Statistikeinträge auch zurücksetzen und somit ein erneutes Auslösen der Message veranlassen können.