CxLetterScan Status

Auf diesem Dialog, welcher mittels Reiter aufgeteilt ist, befinden sich die Statusanzeigen für die gesamte Maschine und die einzelnen angeschlossenenen Module. Die Statusanzeigen werden mittels eines Bildes vor der entsprechenden Statusanzeige visualisiert. Dieses zeigt an, ob es sich um eine Information, eine Warnung oder einen Fehler handelt.

Ansicht

Maschinenstatus:

Im ersten Anzeigefeld wird in grösserer Schrift ein Kurztext zum aktuellen Status angezeigt. Darunter befindet sich ein Anzeigefeld mit der detaillierten Beschreibung des aktuellen Zustandes, inklusive der Fehlernummer welche in der untenstehenden Tabelle nachgeschlagen werden kann. Danach folgen die beiden Schaltflächen zur Anzeige des Userlogs und zum Quittieren eines Fehlers welcher für die gesamte Maschine Gültigkeit hat.

Modulstatus:

Im ersten Anzeigefeld wird in grösserer Schrift der aktuelle Status zur Control-Unit angezeigt. Darunter befindet sich ein Anzeigefeld mit dem detailierten Status zum entsprechenden Modul. Danach folgt die Schaltfläche zum Quittieren bwz. Reseten der entsprechenden Control-Unit. Bitte beachen Sie, dass dieses Quittieren nicht die gesamte Maschine sondern nur das ausgewählte Modul/Control-Unit betrifft.

Fehlertabelle

 

Fehler Nr. Fehlerkurztext Ursache Behebung
Konfigurations- und Kommunikationsfehler
1 Modulkonfiguration Es gibt keine gültige Controll-Unit, oder mindestens eine Control-Unit ist nicht programmiert, oder die Kombination von Control-Units ist ungültig. Vergewissern Sie sich, dass mindestens ein Cameramodul angeschlossen ist. Gehen Sie in die Einstellungen von CxLetterScan und kontrollieren Sie in der Modulkonfiguration, ob alle Module Programmiert sind und mindestens ein Cameramodul vorhanden ist und wenn vorhanden dann nur ein Druckermodul aktiviert ist.
2 Modulfehler Der Kommunikationsbuffer oder der Buffer für Logeinträge von der Control-Unit ist voll.

Führen Sie einen Reset der Control-Unit aus, die den Fehler verursacht hat indem Sie in der Statusübersicht des Modules welches für den Fehler verantwortlich ist die Schaltfläche "Quitieren" drücken. Danach drücken Sie die Schaltfläche "Quittieren" auf dem Maschinenstatus.

Wenn dass nicht hilft, beenden Sie CodX PostOffice und schalten Sie danach die Maschine komplett aus. Starten Sie die Maschine neu und danach starten Sie CodX PostOffice neu.
3 Kommunikationsfehler Beim Senden oder Empfangen von Datensätzen ist nach mehrmaligen Versuchen ein Fehler aufgetreten. Entweder ist die USB-Verbindung zum Modul unterbrochen oder ein anderer technischer Fehler innerhalb der Verbindung zur Maschine aufgetreten.

Führen Sie einen Reset der Control-Unit aus, die den Fehler verursacht hat indem Sie in der Statusübersicht des Modules welches für den Fehler verantwortlich ist die Schaltfläche "Quitieren" drücken. Danach drücken Sie die Schaltfläche "Quittieren" auf dem Maschinenstatus.

Wenn dass nicht hilft, beenden Sie CodX PostOffice und schalten Sie danach die Maschine komplett aus. Starten Sie die Maschine neu und danach starten Sie CodX PostOffice neu.
Item Fehler
100 Item nicht gefunden Es ist eine Sendung an ein Modul angekommen, welche nicht in der korrekten Reihenfolge ist. Dieser Fehler basiert in der Regel auf Kommunikationsproblemen.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
101 Ungültiges Item Arived Es ist eine Sendung mit der Sequenznummer 0 (neu) auf dem Modul angekommen. Dies ist nur auf dem Cameramodul erlaubt. Dieser Fehler basiert in der Regel auf Kommunikationsproblemen.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
102 Ungültiges Item Left Dieser Fehler ist zurzeit nicht implementiert  
103 Item Timeout Eine Sendung brauchte zulange für den laufenden Prozess. Eine Sendung befindet sich während dem durchlaufen auf der Maschine in verschiedenen Verarbeitungsprozessen, z.B. Sendungsbild lesen, Adresserkennung, Bedrucken usw. Diese Prozesse sind aufgrund der Bandgeschwindigkeit auf eine gewisse Zeit beschränkt, damit der nächste Prozess erfolgen kann. Wenn eine Sendung die maximal vorgegebene Zeit überschreitet, erfolgt dieser Fehler. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
104 Item Maximalmenge Es sind mehr als 100 Briefe auf der Maschine oder im laufenden Prozess. Die Menge der Briefe die vom Auflegen auf das Kameramodul bis zum Auswurf beträgt maximal 100 Stück. Dieser Fehler passiert dann, wenn sehr viele Sortiermodule angeschlossen sind und die Verarbeitung zu langsam ist.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
105 Zu kurzer Brief Entweder wurde ein zu kurzer Brief aufgelegt (Mindestlänge ist entsprechend den Allgemeinen Einstellungen Parameter 210) oder ein Brief hat sich während des Transportes auf dem Cameramodul aufgestellt und somit den Sensor über der Camera nicht mehr abgedeckt.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
106 Zu langer Brief Dieser Fehler tritt auf, wenn entweder ein zu langer Brief über die Maschine gelassen wird (Maximallänge ist der entsprechend den Allgemeinen Einstellungen Parameter 22) oder wenn ein Doppelabzug auftritt, dass heisst wenn zwei oder mehr Briefe übereinanderliegen.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
107 Item Arived nicht empfangen Ein Brief hat den Kamerasensor verlassen, es wurde aber noch kein Item Arived (Brief kommt bei Camera an) an den Computer geschickt. Dieser Fehler könnte dann auftreten, wenn die Maschine sehr schnell läuft und die Firmware nicht mit der Verarbeitung nachkommt.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
108 Item Left nicht empfangen Ein Brief ist am Kamerasensor angekommen, aber ein vorheriger Brief hat noch kein Item Left (Brief hat Camera verlassen) an den Computer geschickt. Dieser Fehler könnte dann auftreten, wenn die Maschine sehr schnell läuft und die Firmware nicht mit der Verarbeitung nachkommt.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
109 Item Verarbeitungsfehler Es ist ein Verarbeitungsfehler während eines Prozesses der Sendung gekommen. Dieser Fehler kann mehrere Ursachen haben.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
110 Item Speicherfehler Beim Speichern der Sendung eines Briefes der durch die Maschine gelaufen ist, ist ein Fehler aufgetreten. Dieser Fehler tritt in erster Linie dann auf, wenn ein Problem mit der Datenbankverbindung besteht.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
111 Fehler Sendungscounter Dieser Fehler ist zurzeit nicht implementiert  
Camera Fehler
200 Camera Synchronisationsfehler    
201 Camera im Demomodus Die Camera läuft im Demomodus. Dass heisst, es ist keine echte Camera angeschlossen, sondern diese wird nur simuliert. Setzen Sie in der Registrierung den Schalter "fDemoMode" im Schlüssel "Software\CodX\PostOffice\CxLetterScan\CameraControl" auf 0.
202 Camera nicht gefunden Es wurde keine Camera des CxLetterScan-Cameramoduls gefunden. Entweder ist die Verkabelung nicht korrekt, oder das Camerakabel ist nicht angeschlossen, oder die Hardware für die Camera ist nicht korrekt konfiguriert. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem CodX Support auf.
203 Camerafehler    
204 Camera Timeout    
205 Ungültiges Bild    
Control-Unit Fehler
1000 Notstopp Die Stromversorgung der Maschine ist ausgeschaltet. Schalten Sie die Stromversorgung der Maschine ein.
1001 Falsche Printerspannung Ungenügende Spannungsversorgung für das Druckermodul. Dies deutet auf einen Defekt des Netzteiles im Druckmodul oder einen Defekt der Control-Unit hin. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem CodX Support auf.
1002 Unerlaubte Printerspannung Ein Modul das nicht als Druckmodul definiert ist, hat eine Spannung am Druckeranschluss. Dies deutet auf eine falsche Verkabelung hin. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem CodX Support auf.
1003 Ungültiger Itemstatus Dieser Fehler ist zurzeit nicht implementiert  
1004 Kein Itemdata erhalten Ein Brief ist auf dem Druckmodul angekommen, aber die Control-Unit des Druckmodules hat keine Daten dazu erhalten. In der Regel handelt es sich hier um ein Performanceproblem.
  1. Merken Sie sich die zuletzt korrekt verarbeitete Sendungen aufgrund des angezeigten Bildes.
  2. Entfernen Sie die bereits verarbeiteten Sendungen.
  3.  Starten Sie die Maschine, diese läuft im Freilaufmodus und entfernt alle Sendungen auf dem Band.
  4. Legen Sie die ausgeworfenen Sendungen ab der ersten fehlerhaften erneut auf die Maschine und starten Sie diese neu.
1005 Spannungsversorgung aus Die Spannungsversorgung der Maschine wurde nicht aktiviert. Dieser Fehler kann durch eine fehlerhafte Kommunikation zustande kommen. Wiederholen Sie den Start der Maschine.
Diverse Fehler
2000 Leerlauf zu lange Nachdem ein Fehler passierte und die Maschine gestartet und im Leerlauf läuft, ist eine vordefinierte Zeit abgelaufen und es liegen immer noch Briefe auf der Maschine. Die Maximale Zeitdauer des Leerlaufs bis zu diesem Fehler ist in den Allgemeinen Einstellungen im Parameter 160 zu finden. Entfernen Sie die Briefe welche noch im Briefeinzug liegen, damit der Leerlauf nicht zu lange braucht.
2001 Maschine leerfahren Die Maschine wird nach einem Fehler leergefahren bis keine Briefe mehr aufliegen. Dies ist eine Information und kein Fehler.
Endmodul Fehler
3000 Endmodul voll Wenn ein Endmodul angeschlossen ist, dann ist bedeutet diese Meldung dass das Endmodul voll ist. Entfernen Sie die Briefe im Endmodul und starten Sie die Maschine neu.
Druckmodul Fehler
4000 Druckbuffer voll    
4001 Kein Drucker gefunden Es wurde kein Drucker gefunden, obwohl ein Druckmodul angeschlossen ist. Prüfen Sie die Verkabelung von der Maschine zum Computer. Wenn diese in Ordnung ist, nehmen Sie Kontakt mit dem CodX Support auf.
4002 Druckerfehler    
Kein Fehler
9999 Betriebsbereit / Maschine läuft Die Maschine ist betriebsbereit oder läuft bereits. Dies ist eine Information und kein Fehler.

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