Foutmeldingen

Deze help beschrijft de behandeling van foutrapporten (crash dumps).

In deze weergave heeft u een overzicht van en toegang tot alle crashmeldingen die recent hebben plaatsgevonden. Oude crash rapporten worden na een bepaalde tijd automatisch verwijderd.

Procedure

Als zich op een werkstation van CodX PostOffice een softwarecrash voordoet, wordt CodX PostOffice de volgende keer dat het op hetzelfde werkstation wordt opgestart wordt een crashrapport opgeslagen in de CodX PostOffice-database.
Exporteer het crashrapport naar een bestand onder "Foutrapporten". Dit kan worden gedaan vanaf elk CodX PostOffice-werkstation, zolang je administrator rechten hebt.
Open een support ticket op https://codx.zendesk.com/hc/de/requests/new en stuur het bestand. Onze specialisten kunnen het gebruiken om de fout te analyseren.

Operatie

De knoppen kunnen worden gebruikt om de foutmeldingen te beheren die in de weergave zijn opgenomen.

• Exporteren
  Exporteert het geselecteerde foutenrapport.
  Het bugrapport wordt opgeslagen in een bestand dat naar CodX Software wordt gestuurd.

• Delete
  Verwijdert het geselecteerde foutenverslag
  Het bugrapport wordt uit de database verwijderd.
  

Instellingen

De instellingen voor het gedrag van het foutenrapport worden beheerd in Config.xml (%ProgramData%\CodXPostOffice). Zie ook AdminDoc.

Inhoud van het crashrapport

Het crash report bevat de volgende gegevens: Crash dump van CodX PostOffice, Crashrapport met verdere systeeminformatie, registervermeldingen van CodX PostOffice en schermafdruk van CodX PostOffice op het moment van de crash.

Het crash rapport is een normaal ZIP bestand. Zo kunt u de overgedragen gegevens zelf controleren.